Derniers articles Relation client

Avocats, nos conseils pour développer la croissance de votre cabinet

Le Guide de la Relation client de l’Avocat

Le Guide de la Relation client de l’Avocat

Publié le vendredi 8 juillet 2022

Comment développer votre relation client avocats ? Mais pour cela, rien ne doit être laissé au hasard. Penser la relation client de façon optimale doit devenir une stratégie essentielle de votre cabinet. Dans notre nouveau guide de la relation client, vous retrouvez des conseils utiles au développement d’une véritable stratégie de fidélisation. Au sommaire :…

Avocats, créez et entretenez votre réseau pour développer votre clientèle !

Avocats, créez et entretenez votre réseau pour développer votre clientèle !

Publié le vendredi 1 juillet 2022

Écoutez votre interlocuteur de manière désintéressée afin de bien comprendre ses problématiques, soyez un “opportuniste empathique” et montrez lui votre volonté de l’aider, utilisez vos qualités relationnelles. Ce sont des compétences que vous avez déjà acquises dans le cadre de l’exercice de votre profession, utilisez ces atouts !

Briser la barrière qui existe trop souvent entre avocats et justiciables ? (interview)

Briser la barrière qui existe trop souvent entre avocats et justiciables ? (interview)

Publié le mardi 28 juin 2022

D’où vous est venue l’idée de créer cette application ? Quel besoin avez-vous identifié chez vos clients ? "A l’heure de la révolution numérique, le smartphone est devenu un outil essentiel au travail de communication. Nous avons constaté que la jeune génération ne sait plus s’en passer et qu’elle préfère communiquer par le biais de messages…

Masterclass – Soigner sa relation client (vidéo) ?

Masterclass – Soigner sa relation client (vidéo) ?

Publié le mardi 21 juin 2022

Au cours de cette Masterclass, nous vous donnons des informations et conseils pratiques pour soigner votre relation client. Découvrez des techniques et outils à mettre en place pour être mieux informé sur vos clients et les suivre même après la résolution du dossier. Cette Masterclass dédiée à la relation client pour les avocats a eu…

Avocats, 5 étapes pour développer votre clientèle ?

Avocats, 5 étapes pour développer votre clientèle ?

Publié le mardi 21 juin 2022

Développez votre présence numérique sur les réseaux sociaux ? Quel est le meilleur des réseaux sociaux pour développer votre clientèle ? LinkedIn est une vitrine de votre activité et de votre parcours ; mettez votre expertise en avant pour développer votre réseau professionnel et être bien référencé sur Google. Facebook vous permet d’être proche de vos clients afin de…

La Justice peu aimée… mais des avocats appréciés ?

La Justice peu aimée… mais des avocats appréciés ?

Publié le jeudi 16 juin 2022

La forme juridique peu appréciée ? Globalement, les Français n’aiment pas la Justice, avec 69% d’entre eux qui ont une vision négative de cette institution. Ce chiffre est stable par rapport à 2011 et 2013, mais constitue un véritable changement par rapport à 2009 où il ne s’élevait qu’à 59%. Bon à savoir : Le…

Avocats, comment transformer vos contacts en dossiers ?

Avocats, comment transformer vos contacts en dossiers ?

Publié le mercredi 15 juin 2022

Quelle différence entre contact et dossier ? Il est parfois compliqué de faire la différence entre le nombre de contacts et le nombre de dossiers et de se rendre compte de l’importance de la conversion entre ces deux stades. Combien de contacts ne se transforment pas en dossiers ? Ce taux, parfois énorme, fait du…

Avocats : Développez la satisfaction de vos clients grâce à un parcours client optimisé ?

Avocats : Développez la satisfaction de vos clients grâce à un parcours client optimisé ?

Publié le mardi 10 mai 2022

Avocats, saviez-vous que la satisfaction client est la clé de la croissance de votre cabinet ? Utiliser des outils adéquats et proposer un parcours client optimisé vous permet de gagner en satisfaction clients ! C’est la thématique que vont aborder Maître Marie Duault avocate fondatrice d'Entre confrères et Justine Menu, directrice marketing. Accompagnées par Pauline…

Avocats, comment préparer son 1er RDV avec son client [VIDÉO] ?

Avocats, comment préparer son 1er RDV avec son client [VIDÉO] ?

Publié le lundi 7 mars 2022

  Avocats, quels sont vos besoins ? C'est afin de vous faire gagner un temps précieux que nous avons développé cette vidéo de 2 minutes qui revient sur les interrogations légitimes des justiciables avant leur premier rendez-vous chez un avocat. Quelles sont les pièces à apporter ? Quid des honoraires ? Doivent-ils tout dire à…

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