Avocat : les 5 étapes clés pour convertir un contact en client grâce aux outils Justifit

À retenir :

Transformer une mise en relation avec un justiciable en dossier repose sur des actions simples et bien orchestrées, alliées à des outils adaptés.

Les piliers de la conversion pour les avocats :

• Répondre rapidement, pour capter l’attention au bon moment
  
• Qualifier le besoin dès le premier échange
  
• Proposer une consultation gratuite de 15 minutes pour créer un lien
  
• Structurer un parcours client fluide et professionnel
  
• Relancer intelligemment sans insistance

Soyez réactif : le label « Répond rapidement » fait la différence

La vitesse de réponse est un facteur de confiance décisif. Sur Justifit, les avocats les plus réactifs bénéficient du label “Répond rapidement”, visible directement sur leur profil. Ce badge valorise votre réactivité et attire davantage de prospects.

“La réactivité, c’est du respect. Même quand je ne peux pas répondre tout de suite, je fais en sorte de rappeler rapidement.”
— Maître Camille Calaudi

Pourquoi ce label est un atout stratégique :

• Il améliore votre visibilité sur Justifit
  
• Il renforce la confiance des justiciables au premier regard
  
• Il vous place en tête dans l’esprit du justiciable

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Essayez gratuitement Justifit

Proposez le service “ 15 minutes offertes maintenant” pour créer de l’engagement

Justifit propose une option puissante : la consultation de 15 minutes offerte. Accessible directement sur votre fiche, elle permet à vos prospects de vous découvrir gratuitement, sans engagement, tout en amorçant un début de relation professionnelle.

“Je propose systématiquement une première consultation gratuite courte. Cela me permet de qualifier le dossier, tout en créant un climat de confiance.”— Maître Rifka Peres

Avantages de cette approche :

Ce service a été pensé pour vous permettre de structurer vos échanges avec les justiciables dès le premier contact, tout en valorisant votre réactivité et votre professionnalisme.

En seulement 15 minutes, vous pouvez :

• Identifier rapidement le besoin juridique du justiciable
• Poser un cadre clair sur la suite du parcours (honoraires, étapes, délais)
• Créer un premier lien humain et rassurant

Vous gardez le contrôle à chaque instant :

• Vous êtes libre de clôturer l’échange à l’issue des 15 minutes
• Vous pouvez activer ou désactiver ce service à tout moment depuis votre espace Justifit
• Vous choisissez le numéro de téléphone associé à cette consultation

Une fois activé, un bouton “15 min offertes maintenant” s’affiche automatiquement sur votre profil Justifit, ce qui renforce votre attractivité et facilite la prise de contact immédiate.

Qualifiez rapidement pour cibler les bons dossiers

Toutes les mises en relation ne se transformeront pas systématiquement en dossier tout de suite, mais beaucoup pourraient… à condition de savoir poser les bonnes questions dès le début.

Questions à poser pendant ou après la consultation offerte :

• Quel est le problème juridique concret ?
• Quelle est l’urgence du dossier ?
• Quelle est la zone géographique ?
• Le prospect est-il prêt à engager des frais ?

Offrez un parcours client clair, professionnel et rassurant

Un prospect bien accompagné devient plus facilement un client. Sur Justifit, vos clients potentiels ne savent pas toujours ce qu’implique la collaboration avec un avocat. Il faut les rassurer dès le départ.

Éléments à structurer dans votre parcours client :

• Mail de confirmation après la consultation offerte
• Convention d’honoraires claire et envoyée dans les 24h
• Explication simple des étapes à venir : procédure, délais, rôle de l’avocat
• Point de contact unique : email, WhatsApp pro ou portail client

Relancez sans pression, mais avec méthode

Beaucoup de dossiers “en suspens” n’attendent qu’une relance pour avancer. L’important est de garder le lien sans insistance.

Exemples de relances efficaces :

• “Souhaitez-vous que nous fixions un rendez-vous pour avancer ?”
  
• “Je reste à disposition si vous souhaitez une intervention rapide.”
  
• “Avez-vous eu le temps de consulter la proposition envoyée ?”

Conclusion : outils Justifit + posture humaine = conversion assurée

Le parcours client ne s’improvise pas : il se pense comme une expérience fluide et rassurante. Les outils de Justifit, combinés à une posture professionnelle et bienveillante, vous permettront de convertir plus de contacts en dossiers, comme le montrent les résultats de Maîtres Calaudi et Peres.

Points clés à retenir :

• Le label “Répond rapidement” augmente vos chances d’être contacté
  
• Utiliser le service “15 minutes offertes maintenant” est un levier fort de conversion
  
• Répondez vite et personnalisez vos échanges
  
• Qualifiez vos prospects avec des questions clés dès le début
  
• Offrez un parcours client structuré et fluide
• Relancez avec méthode, sans pression excessive

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