[Interview] Anne-Hélène Hamonic : “Le management d’un cabinet passe d’abord par l’organisation et les fonctions support”
Et si le vrai levier du management en cabinet d’avocats, c’était d’abord l’organisation ? Anne-Hélène Hamonic partage son expérience terrain.
Le mot “management” semble parfois éloigné du quotidien des avocats. Et pourtant, dès qu’un cabinet se structure, il devient une micro-entreprise à piloter.
Dans ce contexte, Anne-Hélène Hamonic, ancienne office manager dans un cabinet d’avocats, devenue consultante, rappelle une évidence souvent oubliée : « Manager, ce n’est pas faire des réunions, c’est structurer l’action. »
À travers son expérience de terrain, elle nous livre une vision concrète du management à l’échelle d’un cabinet — qu’il soit individuel ou collectif.
À retenir
Le management dans les cabinets d’avocats passe d’abord par une meilleure structuration des fonctions support, souvent absentes ou dispersées.
Anne-Hélène Hamonic, fondatrice de Facilaw, partage des enseignements issus du terrain :
- Organisation = base du pilotage
- Fonctions support = levier de performance
- Externalisation = stratégie de montée en puissance
- Communication = outil, pas finalité
- Management = méthode et posture
“Les avocats font du management sans le savoir”
“Les avocats font déjà du management, mais sans le formaliser. Ils gèrent leur agenda, leurs urgences, des partenaires, parfois des équipes. C’est du pilotage, donc du management.”
Dans les cabinets, notamment de petite taille, le management est souvent informel : les associés répartissent les fonctions (IT, com, RH, facturation…), chacun gère “comme il peut”.
Mais sans cadre ni méthode, cela devient source de fatigue, de confusion… et de perte d’efficacité.
“Beaucoup se retrouvent débordés sans comprendre pourquoi. Souvent, c’est parce que tout repose sur leurs épaules.”
S’en rendre compte permet de poser un regard plus stratégique sur son quotidien.
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L’organisation comme point d’entrée vers le management
“Le premier levier de management, c’est l’organisation. Structurer les tâches, poser des routines, prioriser, ce n’est pas accessoire : c’est stratégique.”
Selon Anne-Hélène, l’un des problèmes majeurs dans les cabinets est l’absence de méthode.
Les avocats savent qu’ils devraient faire certaines choses (prospecter, déléguer, structurer…), mais ne savent pas par où commencer.
D’où son approche très pratico-pratique :
- analyse du fonctionnement,
- mise en place de process simples,
- accompagnement dans la durée pour créer des habitudes.
“Je parle souvent du syndrome de la salle de sport : très motivés au début, mais vite rattrapés par le quotidien. Mon rôle, c’est aussi d’apporter un rythme.”
- Planifiez vos temps “non facturables” (admin, com, suivi client) comme des rendez-vous à part entière.
- Créez des routines hebdomadaires pour éviter la surcharge (facturation, publication LinkedIn, veille, etc.).
- Posez vos priorités la veille pour le lendemain : une petite habitude à fort impact.
Les fonctions support : souvent oubliées, toujours essentielles
“Un cabinet, c’est une structure complexe. Mais beaucoup oublient qu’elle repose aussi sur des fonctions clés : gestion, com, assistanat, IT… tout ça, c’est du support qui fait tourner la machine.”
Pour Anne-Hélène, les fonctions support ne sont ni un luxe ni un gadget : elles sont le socle de la performance durable.
Le problème, c’est qu’elles sont souvent assumées par les avocats eux-mêmes, au détriment de leur temps et de leur cœur de métier.
Un assistant surchargé, un site obsolète, une absence de facturation fluide… Tout cela a un impact direct sur la performance et la satisfaction client.
Ce sont des investissements, pas des coûts.
L’externalisation comme stratégie managériale
“Dans 90 % des cas, les cabinets que j’accompagne n’ont pas besoin d’embaucher tout de suite. Ils ont d’abord besoin de structurer, puis éventuellement d’externaliser certaines fonctions.”
Avant de penser à recruter, Anne-Hélène recommande souvent de tester :
- une assistante quelques heures par semaine,
- un freelance pour la com,
- un consultant pour poser les process.
Communiquer, ce n’est pas faire du bruit, c’est piloter son développement
“La com, ce n’est pas pour flatter son ego. C’est pour générer du business. Mais pour ça, il faut un positionnement, une cible, des objectifs.”
Beaucoup d’avocats lancent une page LinkedIn, un site web… puis abandonnent.
Pourquoi ? Parce qu’ils n’ont pas intégré la communication dans leur logique de gestion et de développement.
Anne-Hélène les aide à structurer cette dimension :
- Quelle image renvoyer ?
- Où sont mes clients ?
- Quels contenus produire ?
- Quels résultats suivre ?
Exemple : si vos clients sont des entreprises industrielles, LinkedIn > Instagram. Un bon message, au bon endroit, au bon moment > quantité.
Manager, c’est donner une direction
“Mon but, c’est que mes clients deviennent autonomes. Je ne veux pas être là tous les mois pendant 10 ans. Je les aide à poser les bases, pour qu’ils prennent le relais.”
Le management d’un cabinet, pour Anne-Hélène, ce n’est pas une posture d’autorité, mais une capacité à créer du cadre et à donner du sens.
Cela passe par :
- une vision claire,
- une organisation maîtrisée,
- des outils adaptés,
- et un pilotage régulier.
- Écrivez noir sur blanc votre vision à 1 an : que voulez-vous changer ou développer ?
- Fixez 3 objectifs managériaux simples par trimestre.
- Pilotez votre activité avec des indicateurs accessibles : nombre de nouveaux contacts, temps passé sur la production, part des tâches déléguées…
Qui est Anne-Hélène Hamonic ?
Anne-Hélène Hamonic connaît les cabinets d’avocats… de l’intérieur. Trilingue à l’origine, elle commence sa carrière comme assistante juridique avant d’évoluer vers des fonctions de responsable communication et informatique dans un cabinet de 120 personnes, et ensuite office manager.
En 2019, forte de cette expérience terrain, elle fonde Facilaw, une structure dédiée à l’accompagnement opérationnel des avocats.
Sa mission : les aider à mieux s’organiser pour mieux se développer, avec une approche résolument concrète et personnalisée.
“Je ne propose pas de recettes magiques. J’accompagne les avocats pour structurer leur fonctionnement, retrouver du temps… et du sens.”
Aujourd’hui, elle intervient auprès de petits cabinets, de structures individuelles, mais aussi d’équipes spécifiques dans des cabinets plus grands, partout en France.
Conclusion
Le management dans les cabinets d’avocats ne passe pas toujours par l’humain, mais par la structuration : organisation, fonctions support, communication…
C’est un management par l’action, que chaque avocat peut adopter — à condition d’accepter de sortir du “tout faire soi-même”.
Points clés à retenir
- Les avocats font du management sans toujours le formaliser.
- Structurer son cabinet, c’est déjà manager.
- Les fonctions support sont des leviers de pilotage.
- L’externalisation peut être un choix stratégique.
- La communication est un outil de développement.
- Le management est une posture : méthode, vision, rythme.
