Pourquoi créer un questionnaire de satisfaction ? Il existe parfois une différence entre la qualité de service que vous percevez et celle que peut percevoir votre client. Vous pouvez être…
Avocat : développer le business de votre cabinet
Avocats, fidélisez votre clientèle en optant pour la médiation
La médiation : quel rôle pour l’avocat ? La Médiation est un des MARD (Mode Alternatif de Règlement des Différends) à côté de la Conciliation et de la Négociation. L’encombrement…
La notation en ligne : un système qui peut s’appliquer aux avocats ?
La notation sur Internet : un système déjà en fonction ? Inévitablement, Xavier Van Gils, vice-président d’Avocats.be, n’a pas manqué de rappeler en préambule de la table ronde l’affaire ayant…
5 choses que les clients attendent de leur avocat ?
Une grande transparence ? 96% des Français trouvent que les honoraires des avocats sont trop élevés, alors que 51% d’entre eux n’ont jamais eu à contacter un avocat. Etonnant ? Pas…
Qu’est-ce que vos futurs clients attendent d’un avocat ?
Des honoraires avocat justes et transparents ? Plus que jamais en ce début 2019, la question du pouvoir d’achat est au cœur des préoccupations des justiciables. Et faire appel à…
Masterclass – Soigner sa relation client (vidéo) ?
Au cours de cette Masterclass, nous vous donnons des informations et conseils pratiques pour soigner votre relation client. Découvrez des techniques et outils à mettre en place pour être mieux…
Avocats, 5 conseils pour fidéliser durablement votre clientèle
Les rappeler quand ils vous contactent Cela peut sembler évident, mais il nous semblait important de le rappeler. Un justiciable qui entre en contact avec vous souhaite vous avoir au…
Avocats, repensez vos honoraires ? (3ème partie)
Les impayés sont-ils importants pour les avocats ? Dans les deux premières parties de notre dossier sur les honoraires, nous avions insisté sur : le besoin d’établir une grille tarifaire…
Avocats, repensez vos honoraires ? (2ème partie)
Repenser vos honoraires avocat et développer votre clientèle ? Plusieurs stratégies peuvent être envisagées. Voici quelques pistes que vous pouvez suivre pour vous aider. Premièrement, ne soyez pas tenté par…
Avocats, les 7 types de clients que vous allez forcément rencontrer ?
Le Monsieur “je sais tout” Son profil ? “J’ai vu que Marie-Chantal avait le même problème que moi, elle a juste eu une amende à payer, je pense pouvoir m’en…
Avocats, repensez vos honoraires ? (1ère partie)
Les avocats sont trop chers ? Aujourd’hui, le justiciable lambda est de plus en plus tenté par une assistance juridique gratuite. Comment lui en vouloir dans un monde où tout…
La Justice peu aimée… mais des avocats appréciés ?
La forme juridique peu appréciée ? Globalement, les Français n’aiment pas la Justice, avec 69% d’entre eux qui ont une vision négative de cette institution. Ce chiffre est stable par…
Avocats, comment bien dialoguer avec vos clients ?
Comment ne pas être l'avocat qui laisse tomber son client ? Les attentes des justiciables envers les avocats évoluent en permanence, que ce soit en termes de prix, de rapidité…
Avocats, comment transformer vos contacts en dossiers ?
Quelle différence entre contact et dossier ? Il est parfois compliqué de faire la différence entre le nombre de contacts et le nombre de dossiers et de se rendre compte…
Avocats : quel est le mode d’emploi du divorce par consentement mutuel ?
Comment faire en sorte que les justiciables comprennent mieux le droit ? C’est pour cette raison que nous avons pris le parti de proposer des vidéos de moins de deux minutes. Voici…
Avocats, quel est l’intérêt d’une plateforme de mise en relation ?
Comment fonctionne une plateforme de mise en relation ? Nous avons choisi d’étudier cette question sous 3 angles : Celui de votre/vos domaine(s) de compétence ; Celui de votre mode…
Avocats, une formation pour développer votre clientèle ?
La formation : une solution performante ? Fort de ce retour d’expérience, nous avons décidé de proposer un accompagnement répondant à ces problématiques, par le biais de formations commerciales. Nous…
Avocats : Développez la satisfaction de vos clients grâce à un parcours client optimisé ?
Avocats, saviez-vous que la satisfaction client est la clé de la croissance de votre cabinet ? Utiliser des outils adéquats et proposer un parcours client optimisé vous permet de gagner…
Avocats, comment préparer le 1er rendez-vous avec son client ?
Avocats, quels sont vos besoins ? C'est afin de vous faire gagner un temps précieux que nous avons développé cette vidéo de 2 minutes qui revient sur les interrogations…
Quels sont les domaines de droit les plus populaires chez les avocats ?
Selon les statistiques établies par le ministère de la Justice, au 1er janvier 2019, on recensait 68 464 avocats sur l’ensemble du territoire français. Le barreau de Paris compte 42 %…
Avocats, quels sont les 3 domaines de droit où vous aurez moins de concurrence ?
Étudiant en droit ou avocat en reconversion, vous souhaitez exercer dans un domaine moins saturé pour mettre toutes les chances de votre côté ? Quel domaine du droit est moins…