Une « bonne négociation » se mène sur deux fronts : l’expertise juridique et la relation humaine. Il arrive que certains avocats abordent une négociation comme un procès pour emporter la…
Sur Maitrise, vous trouverez plusieurs ressources qui vous permettront de repenser vos honoraires : notre dossier complet « Avocats, repensez vos honoraires », notre Podcast sur les honoraires de l’avocat et notre article…
D’où vous est venue l’idée de créer cette application ? Quel besoin avez-vous identifié chez vos clients ? "A l’heure de la révolution numérique, le smartphone est devenu un outil…
L'essentiel à retenir ? Les avocats se retrouvent confrontés à plusieurs problèmes : ils ne savent toujours comment mettre en place leurs honoraires leurs justiciables trouvent souvent vos tarifs trop…
La recherche d’un avocat difficile pour 56% des Français ? Ces résultats ont le mérite de faire réfléchir : Vous, de vous aider à réfléchir sur votre propre clientèle, vos…
A quels clients envoyer votre questionnaire ? Dans la deuxième partie de ce dossier, nous vous expliquons : comment savoir à qui envoyer votre questionnaire ; les différents moyens d’envoyer le formulaire…
Pourquoi créer un questionnaire de satisfaction ? Il existe parfois une différence entre la qualité de service que vous percevez et celle que peut percevoir votre client. Vous pouvez être…
La médiation : quel rôle pour l’avocat ? La Médiation est un des MARD (Mode Alternatif de Règlement des Différends) à côté de la Conciliation et de la Négociation. L’encombrement…
La notation sur Internet : un système déjà en fonction ? Inévitablement, Xavier Van Gils, vice-président d’Avocats.be, n’a pas manqué de rappeler en préambule de la table ronde l’affaire ayant…
Une grande transparence ? 96% des Français trouvent que les honoraires des avocats sont trop élevés, alors que 51% d’entre eux n’ont jamais eu à contacter un avocat. Etonnant ? Pas…
Des honoraires avocat justes et transparents ? Plus que jamais en ce début 2019, la question du pouvoir d’achat est au cœur des préoccupations des justiciables. Et faire appel à…
Au cours de cette Masterclass, nous vous donnons des informations et conseils pratiques pour soigner votre relation client. Découvrez des techniques et outils à mettre en place pour être mieux…
Les rappeler quand ils vous contactent ? Cela peut sembler évident, mais il nous semblait important de le rappeler. Un justiciable qui entre en contact avec vous souhaite vous avoir…
Sortir de sa zone de confort ? Constituer votre réseau ne doit pas être un supplice. En effet, toute personne que vous connaissez de près ou de loin peut s’avérer…
Votre cabinet d’avocat : une marque à développer ? Un cabinet d’avocat est plus qu’une simple entreprise et, que vous exerciez à titre individuel ou en tant qu’associé, il est…
Les impayés sont-ils importants pour les avocats ? Dans les deux premières parties de notre dossier sur les honoraires, nous avions insisté sur : le besoin d’établir une grille tarifaire…
Repenser vos honoraires avocat et développer votre clientèle ? Plusieurs stratégies peuvent être envisagées. Voici quelques pistes que vous pouvez suivre pour vous aider. Premièrement, ne soyez pas tenté par…
Le Monsieur “je sais tout” Son profil ? “J’ai vu que Marie-Chantal avait le même problème que moi, elle a juste eu une amende à payer, je pense pouvoir m’en…
Les avocats sont trop chers ? Aujourd’hui, le justiciable lambda est de plus en plus tenté par une assistance juridique gratuite. Comment lui en vouloir dans un monde où tout…
La forme juridique peu appréciée ? Globalement, les Français n’aiment pas la Justice, avec 69% d’entre eux qui ont une vision négative de cette institution. Ce chiffre est stable par…
Comment ne pas être l'avocat qui laisse tomber son client ? Les attentes des justiciables envers les avocats évoluent en permanence, que ce soit en termes de prix, de rapidité…
