Peu importe le moyen de transport que vous utilisez, les compagnies doivent vous fournir certaines informations, on vous les présente :
Avions
D’après le règlement européen 261/2004
- Obligation d’information en cas de retard ou annulation
- Présentation des règles d’indemnisation et d’assistance
Bateaux
D’après le règlement européen 1177/2010
- Informations pour l’accès aux personnes handicapées
- Informations pour les retards et annulations
- Informations pour les correspondances disponibles si
il y a annulation
Trains
D’après le règlement européen 1171/207
- Informations liées aux interruptions de trafic
- Horaires et conditions pour le voyage le plus rapide
- Horaires et conditions des tarifs les plus faibles
- Accès et conditions d’accès pour les vélos
- Informations pour l’accès et les conditions d’accès aux personnes handicapées ou à mobilité réduite
- Informations pour les procédures en cas de perte de bagages
- Informations pour des procédures de dépôt de plaintes
- Informations concernant les services présents dans le train
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