Droit de la consommation

Publié le vendredi 11 janvier 2019 La période des soldes est synonyme de bonnes affaires et est toujours très attendue par les consommateurs. Mais malheureusement, de véritables arnaques se cachent parfois derrières certains achats. Afin d'éviter…

Publié le lundi 19 novembre 2018 Chaque fin de mois de novembre à lieu le Black Friday, une journée de soldes avec des affaires en tout genre. D’où vient cette journée de réductions importantes ? Est-il possible…

Publié le vendredi 20 juillet 2018 Que ce soit suite à un problème technique ou un mouvement de grève, la circulation des trains au départ et à l’arrivée peut être perturbée. Retard, annulation, arrivée dans une…

Publié le jeudi 19 juillet 2018 La garantie légale de conformité s’applique pour des biens mobiliers corporels (voiture, lave-vaisselle, ordinateur, meuble sur mesure…), aux bien mobiliers incorporels (parts sociales) ou aux ressources en quantité déterminée (eau,…

Publié le mardi 17 avril 2018 Vous deviez prendre un avion à destination d’un île paradisiaque afin de profiter comme il se doit de vos vacances d’été ? Manque de bol, vous avez dû prendre votre…

Publié le lundi 11 décembre 2017 Vous rentrez de votre rendez-vous chez le coiffeur et votre coupe est ratée, vous avez des problèmes avec votre coloration, le prix était trop élevé pour ce que vous attendiez... Quels…

Publié le mardi 5 décembre 2017 Vous avez raté l'avion ? Votre vol a été annulé ? Saviez-vous que vous pouviez obtenir le remboursement des taxes d'aéroport ? En effet, ces taxes se rattachent à l'embarquement…

Publié le mardi 5 décembre 2017 La publicité est omniprésente de nos jours, inondant nos écrans de télévision, nos ondes radiophoniques, nos pages de journaux et même les rues que nous empruntons. Elle exerce un pouvoir…

Publié le vendredi 1 décembre 2017 Les compagnies aériennes pratiquent ce que l'on appelle le surbooking en vendant plus de place qu'il n'y en a réellement. Cela leur permet de faire face aux manque à gagner…

Publié le vendredi 1 décembre 2017 Au moment de la réservation d'une chambre d'hôtel, vous devez verser des arrhes ou plus rarement, un acompte. Cela permet à l'hôtelier comme au voyageur d'avoir une garantie, et de…

Publié le vendredi 24 novembre 2017 Les règles en matière de e-commerce ne sont pas les mêmes que dans un commerce normal. Depuis la loi Hamon du 18 mars 2014, les sites de e-commerce sont plus encadrés…

Publié le mercredi 22 novembre 2017 Acheter un jouet peut vous sembler anodin, toutefois, ce n'est pas un achat à prendre à la légère car un jouet non-conforme à la réglementation peut représenter un risque pour…

Publié le mardi 21 novembre 2017 Le secteur des réparations à domicile est sujet chaque année à de nombreuses plaintes et litiges. Pour remédier à cela, le gouvernement a publié le 24 janvier 2017 un arrêté…

Publié le mercredi 4 octobre 2017 Ce sont cinq États américains (Nebraska, Minnesota, New York, Massachusetts et Kansas) qui ont proposé, en janvier 2017, un projet de loi pour promouvoir le droit de réparer les appareils…

Publié le mercredi 4 octobre 2017 Peu importe le moyen de transport que vous utilisez, les compagnies doivent vous fournir certaines informations, on vous les présente : Avions D'après le règlement européen 261/2004 Obligation d'information en…

Publié le mercredi 4 octobre 2017 Vous venez de commander un produit sur internet ou en magasin et vous devez vous faire livrer. Malheureusement, la livraison n'a jamais lieu car le colis a été perdu…. Qui…

Publié le mercredi 4 octobre 2017 Vous avez passé une commande, mais la livraison rencontre des problèmes ? Vous ne recevez pas le produit à la date prévue, voire pas du tout ? Dans cet article,…

Publié le mercredi 4 octobre 2017 Vous devez partir en rendez-vous en avion, vous arrivez à l’'heure à l’aéroport, vous avez réalisé l’'enregistrement de vos bagages dans les temps, mais au moment d'’embarquer, le vol est…